Aucun pré-requis
Nantes, Paris ou en intra sur toute la France
2 jours scindés en 2 modules dont un retour sur expérience
Entre 4 et 10
Nous consulter
Quizz
3 semaines
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour toute autre situation de handicap, nous contacter pour étudier les éventuelles adaptations possibles.
Sur demande
•Permettre à chaque responsable de développer une communication plus précise, plus claire et plus efficace dans la relation.
•Développer une posture à la fois affirmée pour oser dire et à l’écoute pour prendre en compte les attentes du terrain.
•Aider chaque responsable à comprendre l’impact de ses comportements sur la motivation des équipes.
Pour garantir une formation à forte valeur ajoutée, l’animation du séminaire s’appuie sur :
• Des cas concrets directement issus du terrain et du vécu des participants donnant lieu le cas échéant à des jeux de rôle
• Une illustration permanente avec des exemples concrets.
• Une interaction avec les participants et leurs problématiques avec parfois la résolution de cas ad hoc.
• Des techniques concrètes directement applicables sur le terrain
Cas 1 La conduite d’un brief collectif
- Conduire une réunion dynamique.
- Savoir gérer des participants difficiles.
Cas 2 L’annonce d’un changement
- Les techniques de communication
- La crédibilité
Cas 3 L’exigence sur un comportement
- Comment poser une exigence efficacement ?
- La gestion d’un entretien conflictuel.
Cas 4 Communiquer avec son N+1
- La méthode FSBD
- Le message sonar
Cas 5 Communiquer en transversal
- La loi de l’apport - effort
- La communication en transversal
V1 en date de 2018