Résolution de problèmes
Face aux défis du quotidien, savoir analyser, résoudre et prévenir les problèmes est une compétence clé pour tout encadrant. Cette formation vous apporte une méthode simple et efficace pour agir rapidement et durablement, tout en développant votre communication en situation difficile.
Les objectifs de la formation
- Rendre chaque encadrant autonome et réactif dans la résolution de problèmes rencontrés au quotidien.
- Savoir bien communiquer dans les situations difficiles.
- Proposer une méthode simple, concrète pour garantir et pérenniser son application sur le terrain.
Durée
1,5 jours
Lieu
Chez le client ou dans nos locaux à Nantes.
Prérequis
Aucun.
Délai d’accès et modalités
1 mois.
Inscription via l’entreprise ou sur notre site.
Date
Sur demande.
Tarif
Sur demande.
Le contenu de la formation résolution de problèmes
Pour garantir une formation à forte valeur ajoutée, l’animation du séminaire s’appuie sur :
- Des cas concrets directement issus du terrain et du vécu des participants donnant lieu le cas échéant à des jeux de rôle.
- Une illustration permanente avec des exemples concrets.
- Une interaction avec les participants et leurs problématiques avec parfois la résolution de cas ad hoc.
- Des techniques concrètes directement applicables sur le terrain.
Programme
Jour 1
Séquence 1 : Présentation de la méthode
Séquence 2 : Application de la méthode
Séquence 3 : Engagements des participants
Jour 2
Introduction : Rappel des messages clés sur la Résolution de problèmes
Tour de table opérationnel : Retour sur l’application par chaque participant.
Séquence 4 : Action d’amélioration adaptée, généralisation, standardisation
Nombre de participants
Entre 4 et 10 participants.
Modalités d’évaluation
Quizz.
Public visé
Salariés, entrepreneurs, membres d’association ou fonctionnaires.
Méthodes mobilisées
Expérimentation des techniques, cas concrets, illustrations et exemples, expérimentation des problématiques avec parfois résolution de cas ad hoc, outils applicables sur le terrain.
Accessibilité
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour toute autre situation de handicap, nous contacter pour étudier les éventuelles adaptations possibles.
Adoptez une approche proactive et efficace
À travers des mises en situation réelles et des outils concrets, vous apprendrez à identifier les causes des problèmes, structurer leur résolution et pérenniser les solutions sur le terrain. Une formation interactive qui vous permet d’appliquer immédiatement les enseignements dans votre contexte professionnel.