L’intelligence relationnelle pour les nuls. Voici 10 règles très concrètes et applicables immédiatement. Parce que manager une équipe, ce n’est pas remplir de beaux tableaux excel mais plutôt donner envie à ses équipes de réaliser leur potentiel. Et bien évidemment, cela fonctionne aussi pour le couple 🙂
Règle d’or N°1
Bienveillance : « Il/elle a sûrement ses bonnes raisons d’être comme ça »
Règle d’or N°2
J’ai toujours raison dans ce que je ressens… et souvent tort dans la manière dont je l’exprime.
Règle d’or N°3
Je commence toujours la relation dans le monde de mon collaborateur : TOI et MOI
Règle d’or N°4
Plus je dis à quelqu’un qu’il a raison là où il a raison, plus il accepte de se remettre en question.
Règle d’or N°5
Avant d’apporter une exigence supplémentaire, j’apporte une énergie complémentaire.
Règle d’or N°6
C’est la parole qui fluidifie la pensée : faire parler, encore faire parler, toujours faire parler son collaborateur.
Règle d’or N°7
L’écoute est l’outil inusable de la reconnaissance : je manifeste mon écoute et de l’intérêt à mon collaborateur.
Règle d’or N°8
J’oriente les échanges sur le comment plutôt que sur le pourquoi.
Règle d’or N°9
Un signe de reconnaissance est toujours suivi d’un silence.
Règle d’or N°10
Parler de l’impact sur soi, a plus d’impact sur l’autre
Cet éclairage correspond à la fiche N°38 de notre ouvrage « Kit utile pour manager habile », 101 fiches ressources pour toutes les situations de management.
